POR:
Thalita Bassa
Objetivo é fortalecer o combate a irregularidades relacionadas à adulteração de combustíveis comercializados na cidade
O PROCON de São José dos Pinhais (Procon-SJP) firmou um Acordo de Cooperação Técnica com o Instituto Combustível Legal (ICL) para ampliar a monitoramento em postos de combustíveis do município. A iniciativa prevê a utilização do programa “Cliente Misterioso”, que realiza abastecimentos de forma anônima em veículos descaracterizados, permitindo a coleta de amostras de gasolina, etanol e diesel para análises laboratoriais.
O objetivo, segundo o Procon-SJP, é fortalecer o combate a irregularidades relacionadas à qualidade, quantidade e adulteração de combustíveis comercializados na cidade. A parceria busca reforçar a proteção dos consumidores e ampliar as ações de monitoramento do setor de combustíveis em São José dos Pinhais. Além das coletas e análises técnicas, o acordo prevê o compartilhamento de informações e laudos que poderão subsidiar autuações administrativas e outras medidas legais por parte do órgão municipal de defesa do consumidor.
O programa “Cliente Misterioso”, desenvolvido pelo Instituto Combustível Legal, utiliza veículos com tanques adaptados para realizar abastecimentos sem identificação prévia da monitoramento. Após a coleta, as amostras são encaminhadas para laboratórios especializados, responsáveis por verificar possíveis fraudes na composição dos combustíveis e divergências na quantidade fornecida ao consumidor.
Entre as medidas previstas no acordo estão a identificação de postos com indícios de irregularidades, o fortalecimento das ações de monitoramento e a adoção de práticas integradas de controle e acompanhamento do mercado de combustíveis. A cooperação também inclui ações educativas voltadas aos consumidores e aos estabelecimentos do setor.
O superintendente do PROCON de São José dos Pinhais, Jaiderson Rivarola, afirmou que a parceria representa um avanço nas estratégias de monitoramento do município e amplia a capacidade técnica do órgão na identificação de irregularidades. Segundo ele, a iniciativa busca garantir mais segurança e transparência nas relações de consumo.
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| O advogado Jaiderson Rivarola é o atual coordenador do PROCON em São José dos Pinhais |
“O consumidor precisa ter a confiança de que está pagando por um combustível de qualidade e recebendo exatamente aquilo que foi contratado. O uso do programa Cliente Misterioso fortalece a monitoramento e permite uma atuação mais precisa no combate a fraudes e adulterações”, destacou Rivarola.
Ainda de acordo com o superintendente, o compartilhamento de informações técnicas e laboratoriais permitirá respostas mais rápidas diante de denúncias e suspeitas envolvendo postos de combustíveis. Ele ressaltou que a atuação integrada também contribui para a concorrência leal entre os estabelecimentos que operam de forma regular.
“Essa cooperação amplia a capacidade de monitoramento do município e reforça a proteção dos direitos do consumidor. Além de combater práticas ilegais, a iniciativa ajuda a valorizar os postos que trabalham dentro das normas e oferecem produtos de qualidade à população”, afirmou o superintendente.
O Instituto Combustível Legal atua nacionalmente no enfrentamento às fraudes no mercado de combustíveis e na promoção de práticas voltadas à legalidade e à defesa do consumidor. Com a assinatura do acordo, São José dos Pinhais passa a integrar ações coordenadas de monitoramento e inteligência técnica já aplicadas em outras regiões do país.
O Procon-SJP orienta que consumidores fiquem atentos a sinais como falhas incomuns no veículo após abastecimento, diferença no rendimento do combustível e ausência de informações claras nos postos. Em casos de suspeita, denúncias podem ser encaminhadas diretamente ao órgão municipal de defesa do consumidor.
Atendimento
O atendimento do Procon-SJP é realizado presencialmente de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 15h, na Rua Dr. Manoel Ribeiro de Campos, nº 595. Também é possível entrar em contato pelo e-mail procon@sjp.pr.gov.br ou pelo WhatsApp (41) 3283-6160, para informações gerais e denúncias.
(Foto: Shutterstock e Secom-SJP)
(Fonte: Secom-SJP)
